药店经营技巧

药店经营技巧

一般有个小病不想去医院就会选择药店买点药来救急，药店免去了去医院挂号就诊的繁琐程序，也正是因为药店的存在，及时解决了许多我们身上的小病痛，节约了我们的许多时间，给我们的生活带来了不少的便利。药店既然算是商业经营，要想在众多药店中脱颖而出，也是要掌握经营技巧的。只有智慧经营，才能获得更多的商业利益和好的大众口碑。

药店要诚信经营。药品质量要有保障。

经商靠的就是“诚信”二字。诚信经营才能获得广大消费者的认可，才能赢得好的口碑。从商和做人一样靠的是良心。无良商家终究要被商业大环境所淘汰。做药品更要严把进货渠道关，选择符合国家标准的合格药品，才能对得起自己的良知和经营理念，才能让老百姓放心。

药店要做到特色经营。

药店的经营技巧中不得不说的就是要做到特色经营。何为特色经营呢？就是要有别于传统的经营模式，不千篇一律，有自己独树一帜的特点，吸引消费者的眼球。药店可以推出健康养生的专题，比如定时推出护肝养生、肠胃保健、滋补气血等专题，可以通过外聘有资历的医药专家来给大家义诊，在教大家养生保健常识的同时，方便于针对顾客的需要在药店直接购买相关药品以及滋补品。也给药店创造了利润。

药店可以推出用户积分卡。

药店可以推出一种用户积分卡，虽然，现在积分卡无论在哪样的商家都比较普遍，但是这也正说明了积分卡的重要性，和老百姓对它的认可。药店的积分卡可以让顾客自由选择模式，比如，可以让顾客储值并积分，储值一定金额后给予顾客返利。储值的优势在于，既方便了顾客，省去付款的繁琐，又方便了收银员，节省了收款时间。对于没有储值意愿的顾客可以选择只作为积分使用，积分一定数值，可以兑换相应的小礼品。这样做可以体现出药店经营的人性化，充分发挥顾客的自主性。

提升人员管理，体现优质服务。

药店的经营管理者应当加强药店内部员工管理。制定具体的管理模式与员工守则，督促员工爱岗敬业，服务于大众。服务行业其实是个很不容易的行业，面对顾客的形形色色，还要微笑以待，但是只有用您微笑贴心的服务才能让顾客有种上帝的感觉，才能弘扬优质的服务理念。

药店的导购要熟知各种药品的具体位置以及相关医药知识。

许多顾客来到药店总是一头雾水，要想找到自己需要的药品，就要费好大的周折。这时就体现出药店导购员的作用了。在顾客不知所措地到处寻找所要购买的药品时，导购员可以帮助顾客快速准确的找到要买的药品，从而方便了顾客。另外导购员还可以通过自己专业的医药知识，为患有一些小病的顾客推荐对症治疗的相关药品，为顾客排忧解难。

药品价格合理，实行会员折扣日，能使用医保卡。

其实除了药品的质量，其次，被顾客关注的就是药品的价格了。首先药店经营一定要保证药品价格合理，不故意抬价，并且每周的固定时间可以对本药店的会员进行购药打折活动，把实惠交到顾客手中。另外，现在医保的盛行，已经在少数药店已经实行了购药走医保，这就对于一些经常去医院的患者敞开了大门，药店走医保更加简单方便，让消费者得到了大实惠。

药店可以实行实体店与网络化一体的经营模式，一并解决夜间购药难的问题。

药店可以实行实体店与网络一体化的经营模式，扩大经营范围，多创造利润。特别是相对于夜间购药难的问题，可以说是老百姓很头疼的问题，大半夜一旦有个头疼脑热，药店早都关门了，唯一的选择就是医院挂急诊。不然就得硬扛了。所以，开展网络购药，特别是夜间购药，送药上门，真是解决了一部分群体的燃眉之急，如同雪中送炭。