Simone中国电信宽带故障自助检测方法
的有关信息介绍如下：
由于2020年疫情爆发，导致人们的正常生活受到一定的影响，人们只能待在家里看电视或者上网，但是有的还遇到家里的网络不通，不能看电视，那么，今天就简单教大家一个自助检测方法，希望对你有所帮助。
首先我们需要进入微信，关注公众号“四川电信”
然后进入公众号，在发消息栏输入“故障”，然后就会弹出一个对话窗口
然后点击，点我立即检测
然后出来的页面就会出现对应的工程师，还有各种诊断
要是网络用不了就点击家庭宽带诊断，诊断完之后就会给你说出错的地方，然后根据他的引导来进行操作即可
电视问题就点击电信电视诊断，如果没有问题就会提示没有问题
当然还有很多诊断，固话、手机上网等
如果自己按照上面的处理了还是不行，这个时候我们就需要进入首页，选择联系工程师
