消费者如何进行315投诉
的有关信息介绍如下:下面我来告诉大家当自己的消费权益受到侵犯,该如何进行投诉。
打开全国12315软件。
在首页点击右下角“个人中心”,登录自己的账号。(不登录实名无法投诉)
点击“我要投诉”,然后点击“同意”。
输入被投诉企业所在省份,以及公司名称。点击右边“搜索”按钮。
选择被投诉企业。
核实信息,点击“确定”。
需要实名认证(只是官方查验你的真实身份信息),我们点击“立即认证”。
认证成功,回到刚才的投诉进度。填写消费者信息,点击“下一步”。
按照要求填写,以及写上投诉内容,附上图片、音频、视频等有力证据。点击“提交”即可。