淘宝如何解冻消费者保证金
的有关信息介绍如下:有很多人只知道在哪缴纳保证金,却不知道在哪解冻保证金,来说说到底在哪解冻保证金!知识点帮助都在那,但是好多人还是不知道,今天为大家解释一下!
我们先要知道解冻保证金的入口:“卖家中心-客户服务-消费者保障服务-消保服务”。大家依次次点击就好了,然后解冻!
但是有人还是发现无法马上解冻保证金啊。这是什么原因呢?一般你解冻不成功,系统会给你提示内容的,按照提示内容,自己去解决好,就可以马上解冻成功了。
解释一下各个条款的官方说法:
1.官方:您有未完结的交易进行中;
这是说你有交易必须要成功或者关闭,等付款,等发货,等收货,都是不行的!
2.官方:您有15天内的消保服务记录;
就是说,你的店铺有交易成功的订单,必须要等过完15天的维权期
3.官方:您有维权在进行中;
要处理好卖家发起的所有,退款,投诉,维权!这些纠纷要全部解决干净
4.官方:解冻保证金提示有赔付进行中;
曾经有维权纠纷是淘宝网先理赔给买家的,卖家需要去卖家中心--客户服务--消费者保障服务---补缴,进行补缴这部分资金成功后才能申请解冻啊
解冻保证金,就是你的店铺要没有一点纠纷才能解冻的