怎样提高情商，从学会说话开始

怎样提高情商，从学会说话开始

如果说上学毕业之前是拼智商的话，那么毕业之后能走多远，就是拼情商了。好的说话者，往往给人如沐春风的感觉。怎样提高情商呢？首先要学会如何说话。

选择的自由

首先考虑对方的想法，观察对方的需求，揣摩对方的心理，让措辞符合对方的利益之后再开口说话。也就让no成功变成了YES。

不仅仅是谈恋爱，在销售的过程中，我们也可以用这种方法来根据客户的需求来措辞沟通，成功的几率会更大。

投其所好：以对方爱好需求为先，既能获得对方的好感，又能实现自己的愿望；

例如，家里客人来做客，你买了大量的橙子来招待，酒足饭饱之后发现橙子还剩下很多，你想鼓励大家再吃一些橙子，这个时候你该怎么说呢？

是“再吃点橙子吧。”恐怕大家会不为所动。而大家都有个什么心理呢，晚饭后想要胃里消化快，出门吹了冷风也不感冒。

这时候你说“吃橙子助消化，预防感冒。”

相信效果会好得多，对不对？

儆其所恶：“因为有这样的坏处，所以请不要这样做”也就是阻止对方，可以形成强大的强制力。

餐厅里很吵，一群小孩来回跑动打打闹闹，假如你是店长，如何阻止这种行为发生？

是说“请大人看好小孩？”家长们估计也会只顾自己说话，很少有所反应。

而小孩来回跑动会怎样呢，会跌倒，碰到厨师端来的热汤不小心碰到还会烫伤。利用儆其所恶的方法就可以制止“小孩来回跑动碰到热菜会不小心烫伤，所以请家长们看好小孩”。

同理，我们在女装试衣间里经常看到的“为避免我们的衣服弄坏您的妆容，请小心试穿。”

用儆其所恶的方法成功阻止对方，又让对方不产生反感，所谓的高情商。

被认可欲：就像“不怕麻烦”别人的富兰克林借书一样，只有对方才能达成；

人都有被认可的需求，只要你在说话的过程中，让对方感到这种感觉，对方即便很难对付，也会乐于回应期待。

非你不可：让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于作出回应；

其实我们生活中充满这样的销售技巧。

某手机品牌想要一份客户问卷调查，小李电话过去“您好，我是某某手机品牌，现在能否耽误您两分钟时间帮我们做一份问卷调查。”对方“我没有时间。”小李立刻傻了眼。

店长观看到眼前的这一切，自己拨通了电话“您好，我是某某手机品牌的负责人，非常高兴地通知您，您被选中了我们本周的幸运用户，现在想发给您一份问卷调查，您可以反馈给我们您在使用手机过程中的感受和体验以及所遇到的问题，可以吗？”

换个说法，客户非常高兴，有一种“只有自己是幸运的”优越感。因而也会乐于提供帮助和服务。

团队化：让对方产生伙伴意识，即使是麻烦的需求，也乐于帮助；

让对方产生一种，“我和你是一个团体”的感觉，这样自然而然地你的麻烦和请求也不会被拒绝。

感谢：“互惠式”好感，即“一个人接到好意，就会产生向对方报以好意的心理”