如何管理企业OA论坛

如何管理企业OA论坛

企业OA论坛是员工相互交流的渠道，可以促进企业发展。

1、职责

1.1信息中心职责

1.1.1信息中心论坛管理成员每半天须对论坛讨论内容进行巡查，有权对违反论坛要求的帖子进行删除，并备份原始记录。

1.1.2信息中心每月对点击率超过1000次的帖子进行转移至文档管理模块，以免造成大帖影响论坛速度。

1.1.3信息中心每天巡查论坛讨论内容，发现有针对言论，在三小时内反馈至相关部门。

1.1.4信息中心每日巡查论坛发现如带有投诉性质内容，信息中心直接转员工服务中心处理并由战略与监管部在论坛上回复，并把最终意见处理予以公布。

1.1.5战略与监管部员工关系专员和企业文化每天实时对OA论坛巡查，并每小时沟通巡检结果，一经发现发帖违反论坛要求，可以直接屏蔽或者删除，如有不能判断内容，可先上报战略与监管部经理，如不能确定，再上报分管副总和总经理（上报以OA发送或者纸质报告形式）。经分管副总或总经理指示，决定是否在论坛中屏蔽或者删除。

1.1.6畅通员工沟通信息渠道，通过OA论坛，随时听取员工的意见、心声，对OA论坛中员工反馈的问题，协调、督促相关部门在24小时内及时回复、处理，并把反馈处理情况进入部门周报。

1.2各部门职责

1.2.1各部门发现有违反发帖规定的讨论，应主动通知论坛管理员，如需要删除的，由部门经理提出删除要求，如部门经理不能确定，再上报分管副总和总经理（上报以OA发送或者纸质报告形式），经分管副总或者总经理指示，决定是否在论坛中屏蔽或删除。

1.2.2员工在论坛中发起针对性的讨论，如员工待遇问题、食堂伙食问题、绩效考核问题等，针对的相关部门负责人需要及时引导性的回复意见，原则上要求24小时内回复，最迟不得超过48小时，对员工言语过激行为，以引导、包容的方式处理，不可把问题扩大化。

1.2.3战略与监管部企业文化专员每月有责任在论坛发起或者回复有关企业文化方面的内容，营造更加和谐的、充满企业文化氛围的交流环境。

1.2.4发现有人盗用他人OA帐号发帖，应主动通知战略与监管部论坛管理员。

2论坛要求

2.1合理使用OA论坛，在上班时间（含加班时间）内不允许发起或者回复影响他人工作或者与自己工作无关。

2.2论坛中未经他人同意，不得擅自发布他人的隐私信息。

2.3 OA论坛里的言论、信息、资料必须符合国家法律、地方法规的有关规定，禁止一切涉及国家安全、唆使他人构成犯罪以及不文明的言论和信息。

2.4 禁止一切不文明不健康的语言和文字（非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、危害性的、淫秽等言论和信息，属于不文明不健康的语言和文字）

2.5图片、肖像（头像）严禁带有色情、淫秽等性质。

2.6论坛不允许发布不符合事实且对公司、个人具有重大不良影响的内容。

2.7 OA论坛倡导开放、平等、包容的特点，论坛鼓励并提倡员工讨论工作方面、生活方面、企业文化方面、不良问题反馈方面等具有上进行的对公司经营发展有利的话题，拓宽大家的视野，更好的领略论坛外的精彩，活跃论坛气氛，在不违反论坛法规和论坛要求的前提下，提倡百花齐放、畅所欲言。

2.8 OA论坛要求必须使用自己的帐号发帖，不允许盗用他人帐号在论坛发起或者回复任何言论。

2.9 本着健康、积极向上的OA管理精神，OA论坛中禁止发布征婚类信息，一经发现，OA管理员有权限删除信息。

3、维护规定

3.1信息中心规定：信息中心论坛管理成员，是代表OA论坛营造良好环境，维护论坛秩序、规范讨论言行、自觉遵守管理制度的典范，是引导和带动讨论有利于工作言论的代表，不得随意删除、屏蔽他人正当合理的讨论；为避免数据量过大，论坛管理成员每月对点击次数少于30次的帖子进行清除。

4.论坛检查处罚结果进入每周周报。