市场细分有哪四种方法

市场细分有哪四种方法

当您希望提高营销效率时，细分始终应该是您的首要选择之一。了解四种最常见的市场细分类型，以及您可能错过的其他一些类型。

市场细分已成为强有力的营销策略中越来越重要的部分，对于竞争激烈的市场环境中的公司（例如电子商务）而言，这可能会带来不同的影响。

与众多在线竞争对手抗衡时，有效的沟通是使您的业务脱颖而出的最佳方法。市场细分提供了一个机会，可以准确地确定哪些消息将推动您的客户进行购买。

市场细分的4种基本类型是：

1.受众特征2.心理特征3.地理特征4.行为特征

4种市场细分的例子：

市场细分的目的是在目标受众中识别不同的群体，以便为他们提供更具针对性和价值的消息。

有四种主要的客户细分模型应该构成任何营销计划的重点。

例如，细分的四种类型是人口统计，心理地理和行为。这些是企业如何按性别，年龄，生活方式等细分市场的常见示例。

让我们探讨它们各自对您的业务意味着什么。

1.人口细分：谁

当听到“市场细分”时，人口细分可能是人们首先想到的。这也许是定义客户组的最直接方法，但是它仍然很强大。受众特征细分关注可识别的非字符特征，例如：

年龄，性别，种族，收入，教育程度，宗教，公司的职业/角色

例如。受众特征细分可能会根据他们的收入来定位潜在客户，因此您的营销预算不会浪费您的信息，将其信息传达给可能买不起您产品的人。

奢侈品制造商万宝龙与Yieldify合作，在其网站上展示了一系列优惠。一个人试图通过父亲节的交易来提高转化率，该交易向支出超过200英镑的人群免费赠送礼物-这一金额符合万宝龙目标受众的支出预期，并且目标人群的转化率提高了118％。

另一项报价专门针对企业礼品购买者（万宝龙特别吸引的市场部分），使该部分增长了30％。

细分不仅是您的业务更有效地吸引客户，还在于那些客户看到与他们更相关的消息！

2.心理细分：为什么

心理细分是针对客户的个性和兴趣的。在这里，我们可以查看客户并根据他们的定义：

人格特质，兴趣爱好，生活目标，价值观，信念，生活方式

与人口细分相比，这很难识别。好的研究是至关重要的，而且如果做得好，心理细分可以使消费者获得难以置信的有效营销，他们会觉得与他们的对话更具个性。

以我们与豪华度假胜地业务合作的经验为例，例如Omni Hotels＆Resorts意识到，公司目标受众的很大一部分总是渴望获得他们能获得的最好的价格。通过专门针对比较购物者的通知活动，Omni Hotels＆Resorts实现了39％的转化率提升。

3.地理细分：哪里

相比之下，地理细分通常是最容易识别的细分之一，将客户的地理位置分类。可以用多种方法定义它：

国家，地区，市，邮政编码

例如，可以在特定位置的特定半径内将客户分组-对于希望吸引本地受众的现场活动的营销人员而言，这是一个绝佳的选择。在向消费者做广告时，了解客户的位置可以考虑各种因素。

使用Yieldify的工具，在线鞋店可以根据拜访客户的所在地来展示不同的产品：惠灵顿靴子（适合乡下人的鞋子），适合人行道的人行道培训师，为游客准备的绑带凉鞋，等等！

在美国等大国，可能会为客户提供与当地天气模式相匹配的选项。地理识别是季节性细分的重要组成部分，可让企业向客户销售适合季节的产品。

电子商务企业对冠状病毒大流行的反应是最近进行适当地域分割的一些例子。在锁定阶段，许多企业将重点转移到了本地社区，以强调如何仍然可以在线访问其服务。

相反，随着公共场所再次开放，纯粹的电子商务品牌不得不改变其营销计划，以维持他们在锁定期内看到的业务水平。

4.行为细分：如何

行为细分对于电子商务企业来说可能是最有用的。与心理细分一样，它需要一点数据才能真正有效-但是很多数据可以通过您的网站本身收集。在这里，我们将有关以下方面的客户分组：

消费习惯，浏览习惯，与品牌的互动，忠于品牌，先前的产品评分

所有这些都是可以从客户对您的网站的使用中收集的数据集。在Yieldify，我们根据多种行为模式利用行为细分来提供高度相关和针对性的广告系列：

您网站的会话数，访问的页面数，在现场花费的时间，访问的网址，访问的页面类型，购物车价值，活动历史，推荐来源，退出意图，不活动等

例如，我们可以区分首次访问者和曾经多次访问过您的网站但尚未购买的人。基于这些行为数据，我们可以相应地调整消息传递：

首次访问者：嘿，了解我们的最新系列！

我们与在线葡萄酒俱乐部Vinomofo合作，使用行为细分来针对三个不同的受众：新访客，回头客和回头客。

这种细分的最好例子之一就是向新访客展示15美元的奖励，以换取他们加入该社区的机会。已回购已预订但尚未兑现优惠券的回头客将获得第一笔奖励。回头客看到了有关Vinomofo优质服务的运动。

这种有针对性的方法带来了34.02％的转化率提升（新访客）和29.24％的CR提升（回访者）！

其他类型的市场细分示例

尽管最常见的市场细分类型是人口统计，心理，地理和行为，但也有其他类型的市场值得考虑，并且可以在适当的情况下提供绝佳的机会。

技术细分

技术细分可以根据技术在他们的生活中所扮演的角色来识别和分组客户。这可能意味着在营销新技术时要认识到早期采用者群体。它可能也很简单，例如识别用户访问网站的设备并以不同的方式呈现交易。

通过个性化，可以很容易地将广告定位到这样的特定群体。通过Safari互联网浏览器访问在线电话商店的消费者可能对Apple产品更感兴趣-并且可以显示这些产品。

世代和生命阶段细分

世代和生命阶段细分都在人口统计学方法的各个方面进行了扩展。按年龄段识别客户可以根据年龄使用广泛但截然不同的方法。

然而，人生阶段细分在将生活经验与年龄本身分开的同时也具有类似的作用。取而代之的是，它根据婚姻状况，房屋所有权以及是否有孩子（以及更具体的考虑孩子的年龄）等因素对客户进行分组。

例如，美国银行已在其数字营销策略中成功使用了生命阶段细分。Medialogic详细介绍了BoFA的“家庭生活银行业务”计划，该计划邀请客户单击内部的相关选项卡并通过电子邮件进行细分。从那里，客户将进入专门为其细分市场设计的自定义微型网站。

交易细分

交易细分基于您的客户之前与您的品牌进行的互动。它可以利用行为要素，但范围也要广泛得多-考虑其在您的企业中注册的最初来源，自上次下单以来已经花费了多长时间以及总体上已完成了多少笔订单。

Yieldify与服装零售商Turnbull＆Asser合作提高在线商店的转化率。向所有客户提供免费送货太贵了，因此Yieldify定位到他们的用户群中的特定交易群体-为购物车中已有固定价值物品的顾客提供免费送货。

送货优惠鼓励了许多有针对性的人们进行额外购买以索要该产品，并为该品牌增加了22,000英镑的额外收入。

收集这样的信息是跨多个行业的一种特别有效的策略，包括像亚马逊这样的大型全球零售商的顶级竞争对手，向电子商务企业展示对客户的最佳了解，并鼓励回访。

市场细分的10大好处

1.更有效的营销

这是实施良好的市场细分的最大，最明显的好处。通过更好地识别客户的需求，您可以确定更有效的策略来吸引他们，并改善他们与企业的互动和经验。

2.更有效的支出

毕竟，您有针对性的营销将使您获得更好的投资回报，并且您将在营销上浪费更多的钱，以吸引错误的受众。

3.更高质量的潜在客户

您还会注意到，更有针对性的营销活动越多，您的销售线索就越好。您可以找到合适的人，他们开始注意到您！

4.识别利基市场

同样，您对细分的研究可能会帮助您认识到之前从未考虑过的市场领域。这甚至可能导致开发专门针对这些市场的新产品。

5.提高了客户保留率

通过根据客户的需求识别客户，您可以进行市场营销，为回访提供无法抗拒的理由。事实证明，这可以提高客户保留率和终身价值。

6.区分您的品牌

市场细分的目的不仅是帮助您吸引受众，还允许客户通过与他们交谈的营销手段看到品牌的真正价值，从而使您在竞争中脱颖而出。

7.更加集中

最终，周到的客户细分将使您的业务专注于其活动的每个要素，以更好地覆盖其所服务的要素。您的营销将专注于客户的需求，您的研发可能会专注于满足这些需求，您的支出将专注于实现这些需求，而不会浪费在目标市场营销和计划上。

一切都变得更适合满足客户的需求，因此，您的业务正好成为他们想要购买的业务。

结论

根据结果 是他们想要的还是他们所需要的来判断客户的每个决定。市场细分使您能够认识到这些需求并直接针对它们进行营销，而不会浪费任何消息。

无论是向新驾驶员介绍最适合他们的汽车保险，还是向热浪中的人们分享烧烤和太阳椅的优惠，市场细分为您提供了数千种方式，以确保您的客户完全按照他们的意愿看待您，以及他们到底需要什么。

谢谢阅读，祝开卷有益！如果觉得有所收获的话，欢迎点赞收藏！