插入建行网银盾没反应;网银盾检测不到怎么办
的有关信息介绍如下:使用建行的网银时,偶尔会遇到网银盾撂挑子的情况,其中最常见的就是插入网银盾插入之后没反应,系统仍然不断提示请插入网银盾,可能导致这个问题的原因不少,我们需要一步一步排除;
首先要排除是不是USB接口的问题,把网银盾取下后换个U盘之类的试试,如果电脑可以正常读取U盘内容,那就是系统或者网银盾的问题;
如果U盘也无法识别的话,那很可能是USB接口供电不足,把电脑重启一下即可解决。
如果不是接口问题,那接下来需要在建行官网上下载一个E路护航安全组件;
登陆网站后,点击如图位置的“下载中心”。
选择匹配的版本然后下载,注意搞清楚自己电脑是32位还是64位。
XP系统的话,在我的电脑——查看系统信息——常规里可以看到自己是32位还是64位,如果是64位会明确标注x64 Edition,否则就是32位;其他系统方法不细说了,实在不知道就下载一个鲁大师,检测一下就行了。
安装完成后打开,软件会自动进行检测,若有问题点击修复即可。
如果问题还是没有解决,则插入网银盾,然后点击高级——网银盾检测,对网银盾进行修复。
如果以上方法都没有解决,并且插入电脑后网银盾屏幕没有亮,那很有可能是网银盾本身的问题,需联系工作人员更换,在三年保质期内一般免费更换。