微信公众平台的自动回复设置

微信公众平台的自动回复设置

看到陌生的词语，瞬间是不是无从下手。消除害怕心理，一切其实很简单，在于你敢不敢点鼠标尝试。

登陆公众号后台，点击左侧菜单栏“自动回复”，开启。

被添加回复：即公众号被人添加时，您的公众号自动回复即反馈给他大家的信息

。信息中：你可以编辑一些感谢的话、夸赞的话语。或者是一些功能解释的话语

。比如说：回复“1”，阅读“职场被人黑了怎么办？”回复“2”阅读......等。

“消息自动回复”，在这里我个人意见是不建议添加，这样平时维护公众号的时

候，有粉丝给你反馈的消息的时候，对于能够解答的你可以及时给与解答回复以

增加粉丝的粘度。若你设置了消息自动回复，粉丝发现自己无论发什么，反馈的

都是一样的东西。一方面觉得烦躁，另一方面觉得对方是一个机器，那便也就没

有了感情这一说。当你想解答粉丝的反馈的时候，你发现消息已经被自动回复了

，你已经失去与他沟通的渠道了。

已经设置的自动回复，如何取消，看图操作，“删除回复”。

“关键词回复”首先我们要“添加规则”。“添加规则”相当于新建立一个团队

规则名相当于新建团队的名称，然后添加关键字。

添加关键字---输入关键字（按回车键则是输入多个关键字），每个关键字不能超过30字---如图所示，然后点击确定。回复的方式有：文字、图片、语音、视频、图文消息。

文字：将你设置的关键字相对应反馈的内容，整理成文字，添加进去就ok了。

语音：需自己准备好语音素材，然后保存到电脑本地。点击“回复”中的“语音

”按钮，上传你准备好的素材就可以了。

图片：当很多东西难以表达你的想法的时候，可以选用图片，色彩鲜明，或者直

接添加一个海报图片就可以了。

视频：按照图中指示即可以操作。

图文消息：首先在你的素材库里必须有相对应的图文，没有图文就需要先编辑好

，然后在关键字设置的时候将其选中添加。如果是引导阅读，或者公司简介，可以选着添加图文消息。