爱奇艺客服怎么转人工

爱奇艺客服怎么转人工

在人们想用APP观看视频时首先就会想到爱奇艺，毫无疑问爱奇艺悦享品质是人人皆知的，但是在爱奇艺里难免会出现一些疑问或者问题咨需要询客服，但是机器人客服又无法为我们灵活性的解决，那就需要转接人工客服为我们服务，那么爱奇艺人工客服怎么转接呢？让小编为大家示范一次。

在手机上观看视频可以说是非常舒服的，那么在手机的爱奇艺APP怎么转接人工客服呢？

首先我们打开手机爱奇艺APP，在爱奇艺首页我们选择右下角的消息，进入消息之后请点击右上方的头像进入我的主页。

进入我的主页之后点击右上角齿轮设置（如下图）。

进入设置之后选择最下方最后一个的帮助反馈按键，这里是服务入口，如果你有其他问题可以在这里面查询解决。

在常见问题页面内我们可以看到最上方有一个在线客服，这个是机器人客服，我们点击一下进入。

进入之后呢就是机器人客服页面可以简单质询问题，不过呢我们是要寻找人工客服，我们打开右下角的+键，就可以看到转人工功能，我们点击一下进行预约。

我们预约客服之后在聊天画面版上可以看到信息，如果不繁忙是直接可以连接到客服，但是繁忙时需要等待，在下方还可以看见前方有多少人在排队预约哦！。

除了喜欢用手机按观看之外，电脑观看也是众多人喜欢的，那么网页版爱奇艺怎么转人工呢？以下是为大家示范。

首先进入爱奇艺官网，进入之后我们把鼠标移到我们右上角的头像位置，就会弹出资料小窗口，在窗口右下角有一个帮助中心，我们点击进入。

在帮助中心的页面上我们把页面拉到最下，在正中下方有一个在线客服，我们点击质询。

这时呢就会跳出奇小艺的机器人客服，他是一位机器人请不要调戏她哦！我们对他输入转人工，他会发送一条转人工的消息，我们可以点击预约。

当预约之后就是漫长的等待了（反正小编是等了好久），当连接上人工客服时我们就可以询问问题啦！当然问完问题之后请点击下方的结束对话功能离开，不然人工客服是不知道你已经结束问题了的，会继续询问有什么可以帮到您的，哈哈！。