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沟通的艺术都有哪些

沟通的艺术都有哪些

的有关信息介绍如下:

沟通的艺术都有哪些

有人、有团队、有管理就必须沟通,沟通是领导的基本素质,是管理工作的基本内容。有效沟通能减轻磨擦、化解矛盾、消除误会、避免冲突,发挥管理的最大效能。沟通需要科学的方法和准确表达,更加需要同理共情。管理沟通的艺术,可树立全员沟通理念,营造人人能沟通,时时能沟通,事事能沟通的良好氛围。运用中国智慧达成共识,满足员工心理需要。

首先是沟通的重要性

观念一致,达成共识

减少摩擦,避免分歧

疏导情绪,消除困扰

了解团队,减少阻力

洞悉真相,消除误解

增进了解,良好人际

减少猜忌,增强凝聚

然后是沟通问题产生的原因,例如

沟通中的障碍

管理沟通54321法则

协调各层级人际关系

我说你做

最后是沟通三要素

沟通55387法则

管理沟通三个层面

管理沟通八句良言

眉目传情