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小型美容院如何经营

小型美容院如何经营

的有关信息介绍如下:

小型美容院如何经营

大型美容院固然收入会比较多,但是相对来讲投入也会大很多,很多的人会选择开小型的美容院,那么小型美容院要怎么才能在现在有一席之地呢?小型美容院要怎么经营才能有顾客?下面就来介绍一下。

了解顾客生日或者其他有纪念意义的日子

顾客生日那天。用花瓣、水果、彩带装饰一个房间。墙上贴满了每个员工的祝福。写上顾客的名字。陪同顾客一起朗读这些文字,你会看到她眼里的感动。如果你的员工够激情,围着顾客唱一首《生日快乐》歌吧。也别忘记拥抱她。

有特色

突然有天,你的店里的灯光都不打开。取而代之的,是无数盏精制的蜡烛。(注意防火)氤氲的香薰精油缓缓散发,音乐风格也突然变成浪漫炫霓的节奏。美容师们悄悄的说话,悄悄的服务。只是让顾客享受、享受。

适当的玩玩茶道

尝试过为顾客泡一次真正的功夫茶吗?看视频几遍就学会了。亲自为她斟一杯茶,泯然一笑。不销售、不推荐。只是增加客情。一两个月一次就可以了。

成系统的养生方案

假如你的养生功底不错,可以为顾客设计一个她本人的养生手册。时令、饮食、风水、护理、以及注意事项。一位在你店里坐诊的养生老师就可以帮你完成。大约十几页,自己打印并且署名。慢慢完成,从A客开始

带出去旅游

你要去参拜一座很有名的寺院或者去拜访一位徳高望重的智者。问你的顾客有没有祝愿或者祈福的人和事。如有,请用一张一元钞票写上名字,你负责代她们捐到功德箱。并为她们祈福,如有条件,别忘记拍摄视频或者照片公布朋友圈。回店,记住带礼物。

店可以小,但是服务不能小气

怎么理解这句话?把你的服务设计成简单的几句话。每个员工必须背过,并且不断输送给顾客进行“洗脑”式教育,让顾客信任并且和别家店对比。比如:我们的消耗不同,真材实料 我们的卫生不同,天天消毒 我们的手法不同,专业培训 我们的产品不同,安全有效 我们的项目不同,因人制宜 我们的服务不同,养生标准等等等等。

记得有一年,我们有一位顾客要求退款,理由是产品没效果。店长亲自出马,没有和顾客纠结效果问题,而是说:“姐,你躺下,我亲自给你做。我们一起看看,有没有效果?这次护理免费,是我送您的。”

顾客躺下后,美容师一杯一杯的养生茶送到床边,顾客喝的都涨肚了。然后两个美容师一左一右地为顾客按摩手臂,从肩膀到手指尖,一边按摩还一边赞美。还有一位美容师更绝,说:“姐姐,您穿拖鞋过来,看脚都脏了,我帮您洗洗。”这孩子用一把旧牙刷沾着清水,把顾客脚指甲缝都刷洗干净了。刷得顾客哭笑不得,一次护理后,大家都成了朋友,退款也不再提了。