您的位置首页生活百科

患者要打医生,医生该怎么办

患者要打医生,医生该怎么办

的有关信息介绍如下:

患者要打医生,医生该怎么办

如今,医患关系越来越紧张,时常有患者和医生闹矛盾,甚至打架的事情发生,当这些事情真的发生在你你你的身上,你该怎样处理呢?

冷静。

不要慌,也不要激怒患者,要冷静处理,平易敬人的将大事化小,小事化了。心态上不要想着用暴力或武力征服患者,要和患者是平等地位,或者为了自己或医院的利益,吃点亏也是必须的。

沟通。

尽力安抚患者情绪,慢慢沟通。找出患者情绪激动的原因,并在最大程度的帮其解决。

找领导与其沟通。

自己沟通无效或者患者正对你本人,那你还是先回避一下吧,最好换个领导来和患者沟通。

保安或警察。

患者手持棍棒或物体,或者严重影响医院正常运作,叫保安或警察来,暂时控制患者情绪,等患者稍微平静了再沟通效果能好一点。

分析自我原因。

事情解决后,要深入分析原因,尤其分析自身原因,尽量避免此类事情再次发生。