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淘宝卖家发空包怎么办

淘宝卖家发空包怎么办

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淘宝卖家发空包怎么办

现在的人越来越喜欢网购,在网购的过程中也会发生一些意外的事情,这些都是正常的。在我们网购后在收到包裹的时候,我们都知道检查自己所购的商品,是不是自己所期待的那样。

淘宝卖家发空包怎么办?出现这样的事情是极其少见的。这是要做的是不要把包裹拿走,检查包裹是否有损坏,如果包裹损坏或者有很多的由于损坏被粘合到一起的痕迹。这是外观的检查。

外观检查要当这快递员的面或代售点的人员,然后快递员或代收人员作证拍照。要多拍几张,如果是快递员在场这个包裹就不要拿走了。直接拒收,拒收快递员是会同意的。

这样处理完空包,再联系卖家客服,把拍下的照片上传过去。证明你的包裹是空包,无论你是把空包拿回来或者没有拿回来,照片可以为证,还有快递员都可以作证明。

一般卖家无论如何让都不会给买家故意发空包的,如果包裹有损坏的证明快件有可能被快递公司弄坏了,商品遗失,包裹修复了一下。不排除有人故意拿走,但是快递员不知道。

如果是卖家真的发出空包,有一个可能这家店在刷信誉。你的包裹是发错的件,因为刷信誉为了真实,也要买运单发空包的。如果是这种情况,卖家在弄清时间后,一定会给你补发商品的。

如果卖家那里没有问题,快件就是在中途丢的,具体被人恶意偷走,还是被快递公司弄丢,这样的问题都是应该由快递公司赔偿。这件事就有卖家和快递公司来协商,怎么补偿。买家是不会有损失的。