快递员工作流程
的有关信息介绍如下:简单地说,快递员的工作可以概括为:分拣、揽收、转运、信息录入、市场开发和疑难件处理等主要事项。但是从一天的工作流程上来讲,快递员的工作会是紧张的和艰苦的。
分拣快递
公司开完例会,员工开始着手分拣由上一级中转站转运过来的快递,并作信息录入,此时客户即可通过网络查询到“快递正在由XXX派送中”,方便客户查询。
着手派件+收快递
对于老手而言,在分拣快递的过程中就能清楚的知道接下来的派发路线,在派发之前就规划好行动路线,对于快递员提高派发效率意义重大。派件过程中会遇到很多情况,包括打电话人不在,要人代收,无人接电话等,对于没能派送成功的件,要送回公司待处理。
午饭休息
一般到了中午时间,不管你有没有派送完快递,建议都要停下来让自己吃顿午饭。如果因为客户催的紧,就需要先抓紧时间解决着急的事情,然后再安心吃午饭。然后稍作休息,然后出发继续派发快递和收件。
信息录入
快递派发完后就赶紧到公司,使用扫描工具将前一时段派发出去的签单扫描录入信息,这个时候客户就可以通过网络查询到“快递已经签收”的信息。一般公司都会规定在下午分拣下一次快件前要完成信息扫描,否则会罚款。另外还需要将上午收到的快递打包并作信息扫描,等待转运车辆运走。
分拣快递
大约到了下午3、4点钟,公司转运车辆就会将下午需要派送的快递运过来,和上午一样做好快递分拣后就开始着手拍发快递。
着手派件+收快递
下午的任务会比较重,分拣好快递后就要抓紧时间派件,因为人们习惯于下午发货,所以,这个时间段发货的客户会集中出现,如果不能及时的将快递派发出去,结果就会形成积压,影响一天的收入和工作进程。
回公司打卡下班
很多快递员多会在晚上八九点钟下班,原因是下午需要收许多快递。