您的位置首页百科问答

淘宝买到假货怎么办

淘宝买到假货怎么办

的有关信息介绍如下:

淘宝买到假货怎么办

今天小编给大家带来的是淘宝买到假货怎么办,希望能帮助到大家!

首先,如果我们买到货之后,确定是假货的话,我们先不要确认收货,第一时间联系商家。

进入“我的淘宝”,然后点击待收货。

在待收货里,我们可以看到我们的购买商品,点击进入店铺。

然后下滑,点击联系客服。

这时,我们就和卖家沟通,要求退款退货。

如果卖家态度恶劣或者不理人,我们可以在必备工具里点击客服小蜜。

然后,将我们和卖家的聊天信息,截图发给小蜜,再截图购买记录。

如果是已经确认收货,我们后期在使用中发现买到的是假货,也可以先和卖家沟通。

若卖家拒绝,我们再向阿里小蜜反应,这时,官方人员会进行介入调查,最终我们就能维权。